Fundación HORECA y HORECA Hoteles celebraron el pasado 28 de abril una jornada especializada junto a CaixaBank Hotels & Tourism bajo el título “Entorno económico, tendencias y automatizaciones aplicadas al turismo”, dirigida al sector hotelero y turístico de Zaragoza.
El encuentro, celebrado en el Aparthotel Los Girasoles, contó con la participación de José Huerta y Albert Pascual, por parte de CaixaBank Hotels & Tourism, y de David Martínez, responsable del bloque dedicado a medios de pago y automatizaciones.
Durante la sesión se analizó la situación económica actual, la evolución del turismo y del gasto turístico, con especial atención a Aragón y Zaragoza. CaixaBank compartió datos obtenidos a través de TPV físicos en destino, que permiten conocer mejor el comportamiento del visitante, los principales mercados emisores y las tendencias de consumo.
La jornada también abordó la importancia de avanzar hacia modelos turísticos más competitivos, sostenibles y accesibles, así como el papel de la tecnología en la mejora de la gestión diaria de hoteles y alojamientos turísticos.
En el bloque dedicado a medios de pago, se trataron cuestiones como los chargebacks, la operativa MOTO, los pagos no presenciales, la integración con channel managers, PMS y motores de reservas, y las soluciones que permiten reducir riesgos, automatizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
La sesión ofreció a los asistentes una visión práctica sobre la coyuntura turística actual y las herramientas disponibles para mejorar la eficiencia, la seguridad y la operativa de los establecimientos.
