Horeca Hoteles Zaragoza y Zaragoza Turismo celebraron el pasado 23 de junio una jornada formativa dirigida a recepcionistas, personal de atención al cliente y profesionales de los establecimientos hoteleros asociados.
El encuentro, celebrado en el Hotel Catalonia El Pilar, contó con la participación de José Francisco García, gerente de Zaragoza Turismo, y Antonio Presencio, presidente de Horeca Hoteles Zaragoza, quienes dieron la bienvenida a los asistentes.
Durante la sesión, los profesionales pudieron conocer con mayor profundidad los principales recursos turísticos, servicios, experiencias y atractivos que ofrece la ciudad. El objetivo fue facilitarles información práctica y actualizada para reforzar su papel como prescriptores del destino y ofrecer recomendaciones adaptadas a los intereses de cada visitante.
La jornada se completó con una visita guiada a dos enclaves destacados del patrimonio zaragozano: la Parroquieta de La Seo y el Convento del Santo Sepulcro de las Canonesas.
Con iniciativas como esta, Horeca Hoteles y Zaragoza Turismo ponen en valor la importancia del personal hotelero dentro de la experiencia del viajero. La recepción es, en muchas ocasiones, el primer lugar al que acude el huésped para descubrir qué visitar, dónde comer o cómo aprovechar su estancia. Conocer mejor la ciudad permite recomendarla mejor y convertir a cada profesional en un auténtico embajador de Zaragoza.
